GENEREL INFORMATION
Estet Studio
Ny Vestergade 9,
1471, København
CVR: 38351044
TLF.: + 45 71317037
E-MAIL: [mail.to.estet@gmail.com] (mail: mail.to.estet@gmail.com)
Etableret i 2018
VILKÅR OG BETINGELSER
Velkommen til Estet Studio. Her finder du alle vigtige oplysninger om vores handelsbetingelser på estet.dk.
KØB AF PRODUKTER
Ved køb af produkter på estet.dk skal du udfylde dine personlige oplysninger såsom navn, adresse og betalingsoplysninger.
BETALING
Hos Estet Studio kan du betale med VisaDankort, Visa, Mastercard, Visa Electron.
FRAGT INDEN FOR DANMARK
Forsendelsesgebyret tælles ud fra forsendelsesamtet og vægten af produkterne.
Det kan også være en god idé at afhente varen selv - gratis fragtomkostninger i vores atelier i København. Din ordre kan afhentes efter aftale i vores studie. Studiets adresse: Ny Vestergade 9, 1471, København.
BESKADIGEDE PAKKER
Kontroller indholdet af pakken ved modtagelse. Hvis pakken eller dens indhold er beskadiget, skal du underrette os inden for 24 timer, så vi kan refundere varens omkostninger. Vi er ansvarlige for varer beskadiget under transport og erstatter enten varen eller refunderer omkostningerne, hvis den ikke længere er på lager.
LEVERINGSTIDSPUNKT
Retningslinjer for leveringstider.
Danmark 1-8 arbejdsdage
Skandinavien ca. 1-10 arbejdsdage
Europa ca. 2-14 arbejdsdage
RETURPOLITIK
Du kan returnere eller bytte din ordre inden for 30 dage efter købet. Medtag venligst den originale faktura. Du kan sende eller returnere din pakke til vores studie på:
Estet Studio,
Ny Vestergade 9,
1471, København
, Danmark.
Vi beder venligst om, at produkterne returneres i samme stand som ved køb. Desværre kan vi ikke acceptere brugte eller beskadigede varer eller produkter, der viser tegn på slid. Det er kundens ansvar at sikre, at varerne er i deres oprindelige stand. Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os på [mail.to.estet@gmail.com] (mailto: mail.to.estet@gmail.com) så hurtigt som muligt. Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi ordrebeløbet til din konto eller gavekort, der blev brugt til købet.
For varer af en bestemt størrelse eller skrøbelighed, der hentes fra vores studie, beder vi venligst om, at de personligt returneres til studiet.
Klasser købt på Estet Studio kan refunderes inden for 24 timer efter køb. Efter denne periode er booking og betaling bindende. Vi tilbyder ikke refusion for klasser efter 24-timers vinduet, men hvis en klasse annulleres, modtager du en kupon til en ny klasse.
Gavekort, inklusive keramikklassegavekort, er gyldige i 3 måneder og kan ikke refunderes.
GAVEKORT
Hos Estet Studio kan du købe et gavekort til brug i vores online eller fysiske butik. Når din ordre er opfyldt, modtager du en e-mail med gavekortet, som du kan udskrive. Alternativt kan du besøge vores butik for at hente et fysisk gavekort. Gavekortet er gyldigt i 6 måneder fra købsdatoen.
Bemærk venligst, at gavekort, inklusive keramikklassegavekort, ikke kan refunderes eller byttes mod kontanter.